CIO新選擇題：SAP還是Oracle？
發表于：2017/6/8 9:21:30??閱讀量：?[關閉]
在新ERP軟件的實施上，很多CIO都會將選擇落到兩個行業巨頭上：SAP和Oracle。這兩個廠商在市場份額上遙遙領先，擁有完備的產品線。基于這種現狀，在產品的優勢、弱點、風險和路線圖等各個方面，SAP和Oracle之間應該不會存在較大的差異。
但是，根據2014年Panorama Consulting的調查報告(研究了全球數千個ERP實施案例，并得出了量化的結果)，SAP和Oracle的用戶在實施和使用方面存在較大差異。比如，Oracle的用戶在實施上消耗的成本較少，而SAP用戶能夠得到更接近預期的實施時間。這僅僅是眾多發現中的一個而已。
由于要考慮各種折衷和備選項，我們將兩種方案的比較集中在5個方面：實施風險、實施成本和時間、可擴展性、軟件功能和定制化、云方案。上述這幾個方面體現了SAP和Oracle之間的主要差異，以及在未來發展方向上的不同。
實施風險
實施風險是所有人都關注的事情。因此，用于降低失敗風險的各種方法和工具層出不窮。根據調查所顯示的數字，更多的SAP用戶認為自己的實施是失敗的。而且，在系統上線時，SAP用戶所經歷的運維中斷也更多。
在SAP具有更高實施風險的同時，其實，每個ERP用戶都面臨著更高的風險。正因為如此，SAP和Oracle都在風險管理機制上頗費心思，以此打消客戶的顧慮。比如，SAP的All-in-One產品就針對各個垂直行業提供了最佳實踐和預配置方案，以此降低風險，加速實施進程。在實施加速方面，Oracle也提供了類似的工具，比如實施加速器(implementation accelerators)和用戶生產力套件(User Productivity Kit)，以此提升測試、培訓以及其他關鍵實施流程的效率和效能。
實施成本和時間
從企業的年度收入(對于公共組織，用預算來替代)占比看，SAP的成本更高。SAP用戶平均花費了企業年度收入的4%，對Oracle用戶來說這個數字是1.7%。導致這個差異的原因可能是因為SAP提供了更多的功能，從而在成本方面也相對較高。另外，幾個大公司案例的失敗也是原因之一(比如Waste Management、Hershey、Marin County以及其他一些案例)。
但是，成本只是實施當中的一個方面而已。CIO和項目團隊對于實施所耗費的時間同樣非常重視，在這一點上SAP的表現更勝一籌。Oracle的客戶平均需要花22.5個月來實施，而SAP用戶的平均用時少4個月。在用時方面，SAP的預配置和Oracle的加速器都能發揮作用，除了降低風險之外，還有助于縮減實施所需的時間。
可擴展性
幾乎所有的大中型組織都會關注ERP系統的可擴展性。畢竟，經受了多年業務流程和系統的分割和不一致局面，他們所期望的是企業軟件成為支撐企業增長的運維主干架。
在這一方面，SAP和Oracle基本上打成平手。換句話說，對于那些全球化的大企業來說，無論用哪一家的產品，都能獲得支撐企業發展所需的可擴展性 – 絕大多數的財富500強企業都在用SAP或Oracle的產品。但是，根據不同企業的不同需求，可擴展的程度還是有一定區別。Oracle在方案的多樣性上有一定優勢，能夠提供E-Business Suite、Fusion、JD Edwards、Siebel和Hyperion等。而SAP更多是自主研發，給客戶更加一致的整體感。那些重視一致性和標準化的企業可能會認為SAP更具可擴展性，而那些更傾向去中心化模式的企業會認為Oracle的產品套件更有彈性。
軟件功能和定制化
從根本上說，ERP系統的技術主干并非關鍵之處。企業用戶更關注在功能和運維提升方面的投資。從這個角度來進行比較的話，SAP和Oracle都致力于功能的提升。根據Panorama Consulting的調查，SAP在實現客戶所需功能上表現更好。而另一方面，Oracle能給用戶更快地帶來回報。
類似的，在CIO的眼中，定制化的需求同樣重要，以此保證ERP系統和運維需求之間更好地契合。SAP和Oracle都在這方面進行了大量的工作。正如上面提到的，Oracle眾多的可選方案為那些不想進行定制的項目團隊提供了便利，而SAP的定制和集成工具能夠給用戶帶來更高的彈性。
云方案
對很多企業來說，在內部構建大型IT基礎架構來承載ERP軟件和其他企業應用的時代已經過去了。相反，越來越多的企業正在向云中遷移 – 無論是純粹的軟件即服務(SaaS)模式，還是由第三方服務提供商進行托管。
在這一方面，Oracle稍具優勢。更多的Oracle用戶在利用云計算平臺，其云產品的用戶實現了更多的、可測量的商業利益。而SAP的Business One(一度曾被認為是針對小型企業具有前途的云產品)據說已在退出市場的邊緣 – 這可能導致SAP在這一方面更加落后。因此，盡管兩家廠商都實現了云交付的模式，市場數據顯示Oracle處于優勢地位。
In-memory技術
在過去幾年中，SAP和Oracle都曾鼓吹自己的in-memory技術將改變ERP的未來。憑借SAP HANA的“all-in-memory”技術，SAP在這方面正取得顯著進展。單一平臺對SAP來說是一個巨大的優勢，但是也存在弱點，比如部署的成本以及兼容性上的不足。
為了應對SAP HANA的挑戰，Oracle也在in-memory系統上進行了很大的投入，并將市場區隔點放在與客戶現有數據庫及應用的高集成度上。對于那些有現成數據庫系統的用戶來說，這種方案在成本上優勢明顯，但是在可管理性上不如集中式的系統。
拋開兩個廠商在技術實現上的巨大差異不談，SAP和Oracle給客戶帶來的收益是基本相同的。In-memory技術可以提升ERP應用的效率，加速分析的過程，最終為用戶帶來更高的生產率和更深入的業務洞察。
誰才是好的?
雖然上述各種維度的分析沒有得出優劣立判的結論，我們希望能給潛在的ERP用戶提供一些實用的評估選項。各個公司的具體情況不一而同，有著差異化的評判標準和優先級考慮，但是上面的分析提供了具體的評估實境。在SAP和Oracle都基本能勝任的情況下，問題就演變成：對于公司來說，哪一家的產品能讓工作完成的好?
ERP的實施會涉及到諸多方面的事宜，比如風險、可擴展性、成本和時間等。在SAP和Oracle之間，誰的表現更勝一籌呢?
在新ERP軟件的實施上，很多CIO都會將選擇落到兩個行業巨頭上：SAP和Oracle。這兩個廠商在市場份額上遙遙領先，擁有完備的產品線。基于這種現狀，在產品的優勢、弱點、風險和路線圖等各個方面，SAP和Oracle之間應該不會存在較大的差異。
但是，根據2014年Panorama Consulting的調查報告(研究了全球數千個ERP實施案例，并得出了量化的結果)，SAP和Oracle的用戶在實施和使用方面存在較大差異。比如，Oracle的用戶在實施上消耗的成本較少，而SAP用戶能夠得到更接近預期的實施時間。這僅僅是眾多發現中的一個而已。
由于要考慮各種折衷和備選項，我們將兩種方案的比較集中在5個方面：實施風險、實施成本和時間、可擴展性、軟件功能和定制化、云方案。上述這幾個方面體現了SAP和Oracle之間的主要差異，以及在未來發展方向上的不同。
實施風險
實施風險是所有人都關注的事情。因此，用于降低失敗風險的各種方法和工具層出不窮。根據調查所顯示的數字，更多的SAP用戶認為自己的實施是失敗的。而且，在系統上線時，SAP用戶所經歷的運維中斷也更多。
在SAP具有更高實施風險的同時，其實，每個ERP用戶都面臨著更高的風險。正因為如此，SAP和Oracle都在風險管理機制上頗費心思，以此打消客戶的顧慮。比如，SAP的All-in-One產品就針對各個垂直行業提供了最佳實踐和預配置方案，以此降低風險，加速實施進程。在實施加速方面，Oracle也提供了類似的工具，比如實施加速器(implementation accelerators)和用戶生產力套件(User Productivity Kit)，以此提升測試、培訓以及其他關鍵實施流程的效率和效能。
實施成本和時間
從企業的年度收入(對于公共組織，用預算來替代)占比看，SAP的成本更高。SAP用戶平均花費了企業年度收入的4%，對Oracle用戶來說這個數字是1.7%。導致這個差異的原因可能是因為SAP提供了更多的功能，從而在成本方面也相對較高。另外，幾個大公司案例的失敗也是原因之一(比如Waste Management、Hershey、Marin County以及其他一些案例)。
但是，成本只是實施當中的一個方面而已。CIO和項目團隊對于實施所耗費的時間同樣非常重視，在這一點上SAP的表現更勝一籌。Oracle的客戶平均需要花22.5個月來實施，而SAP用戶的平均用時少4個月。在用時方面，SAP的預配置和Oracle的加速器都能發揮作用，除了降低風險之外，還有助于縮減實施所需的時間。
可擴展性
幾乎所有的大中型組織都會關注ERP系統的可擴展性。畢竟，經受了多年業務流程和系統的分割和不一致局面，他們所期望的是企業軟件成為支撐企業增長的運維主干架。
在這一方面，SAP和Oracle基本上打成平手。換句話說，對于那些全球化的大企業來說，無論用哪一家的產品，都能獲得支撐企業發展所需的可擴展性 – 絕大多數的財富500強企業都在用SAP或Oracle的產品。但是，根據不同企業的不同需求，可擴展的程度還是有一定區別。Oracle在方案的多樣性上有一定優勢，能夠提供E-Business Suite、Fusion、JD Edwards、Siebel和Hyperion等。而SAP更多是自主研發，給客戶更加一致的整體感。那些重視一致性和標準化的企業可能會認為SAP更具可擴展性，而那些更傾向去中心化模式的企業會認為Oracle的產品套件更有彈性。
軟件功能和定制化
從根本上說，ERP系統的技術主干并非關鍵之處。企業用戶更關注在功能和運維提升方面的投資。從這個角度來進行比較的話，SAP和Oracle都致力于功能的提升。根據Panorama Consulting的調查，SAP在實現客戶所需功能上表現更好。而另一方面，Oracle能給用戶更快地帶來回報。
類似的，在CIO的眼中，定制化的需求同樣重要，以此保證ERP系統和運維需求之間更好地契合。SAP和Oracle都在這方面進行了大量的工作。正如上面提到的，Oracle眾多的可選方案為那些不想進行定制的項目團隊提供了便利，而SAP的定制和集成工具能夠給用戶帶來更高的彈性。
云方案
對很多企業來說，在內部構建大型IT基礎架構來承載ERP軟件和其他企業應用的時代已經過去了。相反，越來越多的企業正在向云中遷移 – 無論是純粹的軟件即服務(SaaS)模式，還是由第三方服務提供商進行托管。
在這一方面，Oracle稍具優勢。更多的Oracle用戶在利用云計算平臺，其云產品的用戶實現了更多的、可測量的商業利益。而SAP的Business One(一度曾被認為是針對小型企業具有前途的云產品)據說已在退出市場的邊緣 – 這可能導致SAP在這一方面更加落后。因此，盡管兩家廠商都實現了云交付的模式，市場數據顯示Oracle處于優勢地位。
In-memory技術
在過去幾年中，SAP和Oracle都曾鼓吹自己的in-memory技術將改變ERP的未來。憑借SAP HANA的“all-in-memory”技術，SAP在這方面正取得顯著進展。單一平臺對SAP來說是一個巨大的優勢，但是也存在弱點，比如部署的成本以及兼容性上的不足。
為了應對SAP HANA的挑戰，Oracle也在in-memory系統上進行了很大的投入，并將市場區隔點放在與客戶現有數據庫及應用的高集成度上。對于那些有現成數據庫系統的用戶來說，這種方案在成本上優勢明顯，但是在可管理性上不如集中式的系統。
拋開兩個廠商在技術實現上的巨大差異不談，SAP和Oracle給客戶帶來的收益是基本相同的。In-memory技術可以提升ERP應用的效率，加速分析的過程，終為用戶帶來更高的生產率和更深入的業務洞察。
誰才是好的?
雖然上述各種維度的分析沒有得出優劣立判的結論，我們希望能給潛在的ERP用戶提供一些實用的評估選項。各個公司的具體情況不一而同，有著差異化的評判標準和優先級考慮，但是上面的分析提供了具體的評估實境。在SAP和Oracle都基本能勝任的情況下，問題就演變成：對于公司來說，哪一家的產品能讓工作完成的好?
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