中小企業實施ERP的風險分析(一)
發表于：2018/4/23 10:24:01??閱讀量：?[關閉]
企業信息化的核心是財務信息化，因此，如何運用先進的管理手段，通過實施ERP來提高自身的成本、速度、管理、質量、科技等方面的競爭優勢，提升企業財務管理水平已成為中小企業的當務之急。
中小企業對我國經濟增長和社會發展起到了舉足輕重的作用，中小企業實現工業總產值占全國的60%，實現利稅占全國的40%。但是，目前大多數中小企業舉步維艱，失敗率較高，原因是多方面的，而企業信息化程度不高是其中的一個重要癥結。從有關統計資料來看，在全國1000多萬家中小企業中，目前處于ERP階段的中小企業僅占總數的10%左右。企業信息化的核心是財務信息化，因此，如何運用先進的管理手段，通過實施ERP來提高自身的成本、速度、管理、質量、科技等方面的競爭優勢，提升企業財務管理水平已成為中小企業的當務之急。
一、中小企業ERP實施風險的分析
(一)ERP實施的人力資源風險
1.人力資源風險
ERP項目投資大、周期長，高層領導保證有足夠的人力、物力、財力投入，是ERP順利實施的基本保障。員工對軟件不理解導致的抵制風險。主要表現在企業人員將ERP的作用估計過高，盲從于其功能。又或是對ERP管理軟件抱懷疑態度。還有一些人員，在流程設計和實施上完全依賴IT部門。
實施ERP一方面需要有具備一定計算機知識、熟練運用ERP系統的人才，保證系統的正常運行;另一方面需要有兼具計算機技術知識和企業管理知識的復合型人才，對系統進行管理、維護和二次開發。而中小企業員工素質普遍偏低，缺乏這兩類人才，尤其是第二類的復合型人才。
2.實施團隊風險
很多企業對實施團隊的建設不重視，實施小組成員既要做本職工作又要做ERP項目的實施，工作任務繁重，卻又缺乏必要的激勵措施，嚴重挫傷了工作的積極性;
一是團隊成員缺乏必要的協作。很多成員的工作由于其他員工沒有完成工作而延誤;有些企業領導只是在實施團隊中掛名，對項目實施不管不問，沒有對實施出現的問題進行及時解決;缺乏好的實施團隊，將會受這種理念對于項目實施的成功至關重要。
二是對實施ERP所投入的人力、物力、財力和時間沒有充分了解。
三是對ERP期望太高，而沒有意識到實施ERP也可能產生高風險。
四是不了解高層領導的積極參與是成功實施ERP的關鍵因素。
五是上ERP項目不是出于企業管理的需求，而是盲目跟風、攀比或是因為政策規定，這將造成實施項目的積極性不高、決心不大的現象，當實施出現問題或有干擾阻力時，很容易就半途而廢。
3.管理變革風險
ERP實施失敗是由于缺乏管理范式的變革，克服對變革抵觸的第一步是找出企業的劣勢，理解企業面臨的危險以及企業所面臨的機會。為了使ERP實施中員工對變革的抵觸最小化，須采取激勵和有策略的好方法，并且有高層管理人員和其他領導者自始至終的參與和支持。所以，高層管理人員應該發揮主導作用，管理人員須親自參與重組項目，而不能節約使用資源，更不能在重組的關鍵時刻退出，同時須防止個人為了權力的競爭和控制而設置信息保護。為了ERP實施的成功，管理或組織領導須對ERP項目做出承諾，支持ERP實施所需要的新的價值觀和信念，充分了解ERP。為了實施團隊所提出的建議，高層管理人員須為ERP實施提供必要的指導，適當的跨職能團隊對于ERP實施的成功很重要。
4.組織機構風險
ERP實施不同于其他一些應用系統開發與應用，它涉及企業內部管理的各個方面，不僅要考慮實施過程中遇到的各種問題，而且還要考慮實施后系統的應用、維護和優化。如果對實施ERP沒有權威的管理機構來推動，將造成項目實施過程中遇到的各種問題難以得到解決。
5.組織文化風險
組織文化風險是指由于組織員工的抵觸情緒或逐漸對項目失去承諾與支持造成ERP不能完成而產生的風險。由于過分關注ERP的技術因素，使許多組織忽略了人的因素，阻礙了員工潛能的充分發揮，不能確保人力資源的協作。ERP中沒能充分關注人的因素的原因是由于參與方法的困難、人的因素分析成本、自上而下方法以及技術專家的支配。ERP中業務流程的重新設計、員工角色的變換以及結構的扁平化意味著需要重新部署人力資源或解雇能力與未來不匹配的員工，這可能造成員工對ERP的抵觸情緒，影響現有組織價值和可用的創新能力。能力增強型變革保護甚至擴展了組織內的現有技能、知識和資源;但能力破壞型變革則降低了組織的價值甚至造成了現有能力的過時。能力破壞型變革與組織的動蕩及沖突的增加密切相關，戰略的重新定位或所信奉的戰略使組織現有能力貶值越多，組織內潛在的能力再分配就越厲害。這樣試圖保護現有能力的價值的不同利益團體之間的內部沖突就越大。如果對變革的抵觸很大，那么組織就不能開發或實施ERP，所以，由于組織的抵觸，試圖開發和實施與現有文化和能力不一致的ERP項目的組織將不能成功實施ERP。
(二)ERP實施的管理風險
1.認識風險
領導層對ERP的了解不夠。
一是對實施ERP將會對企業產生的震蕩估計不足。ERP實施將會產生以下可能的沖擊：對競爭策略的改變、組織機構的調整及各部門職責的重新界定、對每個人工作職責及工作方式的改變等，這些變化是對每個企業內部人員的挑戰。沒有專門的、得力的項目領導和實施機構，將可能造成實施ERP半途而廢，給ERP的實施帶來很大風險。
二是實施ERP后，企業沒有一支穩定的有專業水平的隊伍來對ERP系統的應用進行指導、維護和不斷優化，僅靠ERP服務商，也會產生一定的風險。
2.數據管理風險
目前，實施ERP所涉及的數據主要分為兩個部分，
一部分是靜態數據，主要是基礎數據，如：代碼、手工處理時的庫存數據等等，
另一部分是動態數據，主要是業務發生后產生的數據，如：訂單上的數據、入庫單和出庫單上的數據等等，企業在實施ERP之前須要做好各項數據的準備工作，若各部門收集的數據不準確，編碼不規范，格式不統一，就會造成各部門上報的數據不一致，將會使系統運行后產生大量的垃圾數據，使ERP系統的輸出結果失去準確性，無法為各級人員提供決策依據，終導致ERP實施失敗。
來源：論文網
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